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상품 평가내용
별1개
르주르 베이비 세트

선물하려고 포장용품 시켰는데 불만후기

김민경

세제야 애기 어렸을땨뷰터 쓰던거라 비싸긴해도 써요 20만원이상 사은품인데 198000원 사도 사은품 안주시더라고요 세트로사면 20만원 맞추가 힘든데 몉번을 안주시더라고요 그건 그렇다 치고 선물하려고 선물박스 시켰는데 세제 터지지 말라고 신문지 대논거마냥 주셔서 선뭉박스 임지 모르고 버릴뻔 했어요 제가 20만원이나 시켰는데 너무 선물박스를 구겨서 보낸게 아닌가싶어요 그것도 선물하려고 쇼팡백 박스 따로 돈주고 시킨건데.. 실망스럽고 어이가 없어요..

 

르주르 매니저

| 2020-04-08

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안녕하세요. 고객님
따뜻한 세제 르주르입니다.
저희 제품을 구매해 주시고 따뜻한 후기까지 남겨주신 점 진심으로 감사드리며, 상품 수령에 있어 불편 드려 죄송하다는 말씀드리겠습니다.
문의주신 사항 관련하여 사은품으로 제공해드리고 있는 사은품 품목은 해당금액 별로 지급 도와드리고 있으며, 정말 죄송하게도 별도 고객님들께서 원하시는 상품으로 변경처리가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다^^;
모든 고객님들께 형평성에 있어 문제를 야기할 수 있는 부분이기에 너그러운 마음으로 양해 부탁드리겠습니다.
추가로 르주르 기프트박스는 배송시 파손의 위험이 있을 수 있어 제품 상세페이지에 안내 도와드리고 있는 것처럼 접어지지 않은 전개도식으로 함께 배송처리를 도와드리고 있기에 박스 아래에 펼쳐 배송 도와드린 것 같습니다.
추후 배송건에 있어서는 좀 더 꼼꼼히 포장 후 안전하고 만족스러운 배송 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
저희 르주르 제품을 믿고 구매해주신 만큼 더욱 더 고객님들의 소리에 귀 기울이고 나아가 모든 고객분들이 만족할 수 있는 제품으로 보답하는 르주르가 되겠습니다.
감사합니다^^

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