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상품 평가내용
별5개
르주르 패밀리 세트

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황진이

좋다는 말 많이 들었어서 첫 구입에 마침 사은품 증정도 있길래 고민 없이 선물도 할겸 여러개 구입을 했습니다 어제 오전에 발송된다는 문자 받고 선물할 친구네와 내일 약속을 잡았어요 근데 하필 선물할 베이비 세제 2개가 빠져있네요 빨리 나가봐야해서 꽁꽁 싸매져 있는 뾱뾱이 풀러 볼 시간 없이 8개 여야 하는 병개수가 6개만 있는것 보고 빨리 전화 했죠.. 6 시 이후면 고객센터도 끝날테니 바쁜 와중에 빨리 전화 했어요 내일 선물 줘야하는데 그게 안왔다 하니 대처해주실 생각은 못하시고 죄송하다고만 하셔서 답답한 제가 먼저 내일 받을 수 있게 바로 보내달라고 말했네요 ....... 보내준다 해도 몇시에 도착할지도 모르니... 기분 상한게 가라앉질 않네요 좀더 신경써 줬더라면 내 돈 쓰고도 이렇게 기분 나쁘게 물건 받아 볼 일 없었을텐데~~ 후기들 칭찬에 빨리 받아 써보고 싶고 선물 하고 싶었던 마음이 사라지네요

 

르주르 매니저

| 2019-08-14

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안녕하세요. 고객님
따뜻한 세제 르주르입니다.
저희 제품을 구매해 주시고 따뜻한 후기까지 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다.
고객님 먼저 상품수령에 있어 불편 드려 죄송하다는 말씀과 함께 원활한 상담 도와드리지 못하여 죄송하다는 말씀드리겠습니다.
유선상 상담을 도와드린 내용처럼 해당 제품 재배송처리 도와드렸으며, 금일 수령가능하실것으로 확인됩니다.
끝으로 다시 한 번 죄송하다는 말씀드리겠습니다.
항상 저희 르주르 제품을 믿고 구매해주신 만큼 더욱 더 고객님들의 소리에 귀 기울이고 나아가 모든 고객분들이 만족할 수 있는 제품으로 보답하는 르주르가 되겠습니다.
감사합니다^^

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