쇼핑몰구매후기

평가내용
별5개
[상품 미선택]

욕실클렌저ㅜ 뚜껑 열려서 배송

안지향

세제와 주방세제 꾸준히 구매하는 고객입니다. 욕실클렌저 신제품 궁금해서 구매했는데 뚜껑이 열려서 제품이 쏟아졌더라구요 그래서 일단 Q&A 글 남겼는데 몇주지난거 같은데 답변대기네요 르주르를 좋아하는 구매고객이지만 이런부분은 개선이 필요한듯 싶네요

 

르주르 매니저

| 2020-09-21

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안녕하세요. 고객님
따뜻한 세제 르주르입니다^^
저희 제품을 구매해 주시고 따뜻한 후기까지 남겨주신 점 진심으로 감사 드리며, 상품 수령에 있어 불편 드려 죄송하다는 말씀 드리겠습니다.
문의주신 사항 관련하여 고객님께 유선상 도움을 드리고자 연락 드렸으나 부재중으로 확인되어 답변을 통해 먼저 인사 드립니다.
고객님들께 최대한 안전한 배송을 도와드리기 위하여 2차적으로 에어캡에 감싸서 배송을 도와드리고 있지만, 배송 중에 지속적인 흔들림으로 인하여 위 캡 부분에서 세제가 토출이 된 것으로 파악됩니다.
추후 배송건에 있어서는 더욱더 안전한 배송을 위하여 노력 하도록 하겠습니다.
끝으로 불편 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리겠습니다.
항상 저희 르주르 제품을 믿고 구매해주신 만큼 더욱 더 고객님들의 소리에 귀 기울이고 나아가 모든 고객분들이 만족할 수 있는 제품으로 보답하는 르주르가 되겠습니다.
감사합니다^^

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10441향이 너무좋아요 최시라8
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10439순한 향 이에요 1이민지129
10438향기 좋아요 1이민지409
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10435역시...1임한나277
10434너무 좋네요1임한나870
10433좋을듯해요1문혜령597
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